Gary Chartrand Inc

Très mauvais service à la clientèle. Manque de transparence quant à leurs frais de service. Frais de service démesurés. Nous avons appelé pour faire réparer notre climatiseur vieux de 11 ans. Au téléphone des informations ont été prises puis le représentant nous a dit qu'il enverrait un technicien sans nous informer des conditions. Le technicien a passé 10 minutes pour nous dire que le climatiseur devait être remplacer et nous a facturé 200$.

Je ne recommande pas cette compagnie. Le prix chargé, environ 25% de trop, facture incomplète. Pire, le technicien/propriétaire a refusé de me laisser le moteur changé disant devoir l'envoyer au fabriquant. J’ai contacté Napoléon et c'est faux. En bref, quelqu'un qui surcharge, ment et vole ne mérite pas d'être recommandé. Au contraire je suggère de faire très attention avec ce type de commerçant.

Service après-vente A-1, personnel ponctuel, courtois et efficace

Bon service à la clientèle, techniciens qualifiés.

Nous avons fait installés un système centrale par cette entreprise en 2010, nous avons eu un petit problème avec la fournaise mais leur technicien est venu vérifier en moins de 24 heures. Il a prit le temps de nous expliquer pourquoi il y avait eu un problème et comment l'éviter à l'avenir. Nous sommes très satisfait du service que nous avons reçu, merci M. Chartrand.